納車後にホッとして、やることを忘れる。

この間、紹介させていただいたヴォクシー、土曜日に納車させていただきました。

朝9時にお客様のご自宅へ。 心配性のため早めに出ることが多いのですが、今回は同じ坂東市内ということで、8時45分に出発。

遅れるよりは早いほうがいい・・・けど、早すぎるも迷惑になるべ・・・。5分ほどで着いてしまったので、御自宅前のスペースでコッソリ待っていよう。 と思ったら、ご家族でこれから別れを告げるヴォクシーと写真撮影しておりました。(今回は初代から新型へお乗り換えです)

8年間何事もなく、仕事をしてくれたヴォクシーに感謝。 多少の使用感はあるものの、全体的に綺麗な状態を見ると、そんな気持ちが伝わってきます。

せっかくですので、新旧ヴォクシーを並べてご家族の写真を撮る。

「良い車両を納めることが出来て良かったわ~」

そう思う瞬間です。 と同時に

「お前、不機嫌になるんじゃねぇぞ。 頑張れよ!」

とヴォクシーにエールを送ることも忘れない。 せっかくなので、私もブログにアップさせていただこうかな~と思ったら、カメラのSDカードが入っておらず…不覚。

今までお取引をさせていただいたお客様なら車への拘りがある程度把握できているので、非常にやりやすいのですが、今回のヴォクシーは初めてのお客様。 ご紹介があったとはいえ、頼む側も結構不安になるのは間違いないと思います。

「あいつ、うまいこと言ってっけど、大丈夫か?」

ちょっと半信半疑ながらも、信じていて良かったよ・・・納車後のお客様の笑顔を見ているとこちらも嬉しくなって、いただく筈であった委任状をもらい忘れる。 納車後はホッとして、

「ETCを取り忘れる」

「委任状、譲渡証に実印をもらい忘れる」

たまにやってしまい、ご迷惑をかけることもしばしば。 車検証の住所、名前が間違っていないかは何回も確認するのですけれど・・・。 これからは

「納車して一緒に喜ぶ」→「ホッとする」→「我に返って、何か忘れていないか確認する」このルーティンを守ることを誓います。

その後、お客様が委任状をお店に届けてくれました。 本当にありがとうございます。 これから、息子さんのサッカーの送り迎えで、ちょっと時間が出来たとき遊びに来てください。 そろそろ一杯ずつ作れるコーヒーメーカーに替えようと思っているので、挽きたてのコーヒーでくつろげる空間を準備しておきます。 どうぞ、よろしくお願いします。

最近、親戚からヴェルファイアの相談を受けていて、本日も来てくれました。 奥さんの実家、常陸大宮から高速で帰ってきたら、つくば手前で大渋滞。 事故渋滞を含む、コレの影響もあったようです。

圏央道 境古河IC~つくば中央ICが2017年2月26日開通

小さな息子さんもいたので、これはすぐ話を終えないと大変だ。 ということで、ささっと話を勧める。 今、迷っているのは

「ハイブリットのベルファイアを他店で購入、下取りのエクストレイルはフィオラーノ」

「ベルファイア、下取りのエクストレイル、2台ともフィオラーノ」

と悩んでいる、元陸上部員の従兄。

「HVのベルファイアも頼んでもらったらいいじゃない!」

と営業力のない青松が頼りないわ~!とお叱りの言葉を受けてしまうところですが、他店に出ているHVがかなり安いのです。 相場が200万円後半のところ、総額225万円。

「安い車両には訳がある」

今のご時世これは間違いないので、従兄も不思議に思い理由聞いてみた。

「屋根に凹みが多数、外装の傷も多数、内装の汚れが結構ある」

との理由でした。 屋根に無数の凹み=ひょう害車ですから、この価格が実現できたのであろう。

先方もそれを隠さず話してくれるということは、ブラック企業ではないと思いますし、本人が気に入ればその選択も凄くいいと思います。 あともう一回見に行ってみると言っていたので、どちらになるかは神のみぞ知る。 当社の常連さんも同じですが、仲の良い親戚として納得できる選択をしてほしい。中古車は逃すと同じ選択は出来ないからね。

相手の悪口を言って、自社で買ってもらう。 多くの車屋、特にブローカーに多いように感じますが、うちは特にそうゆうのやりません。 注文販売はどの車屋もやっているわけですから、相手を逃がさないためには

「相手を下げて、自分をよく見せる」

あるいは、

「お店のファンになってもらう」

しかないからね。 相手の事を悪く言って、頼んでもらうやり方はやりたくないし、やるつもりもありません。 ただ、各方面から色々な情報を得れることが多く、その情報から本当にヤバそう・・・の場合のみ、少し助言をさせていただきます。

ただ、たま~~~に

「おたくにV6のアルファロメオおいてあるけど、信頼性ってどうなのよ? 〇〇って店にも在庫してあって、見に行こうと思っているけど、どう? いいと思う?」

みたいな内容の電話があると、当たり障りのない返事をします。 そこはお許しください。

最後に、週末にアルファロメオ159とルノー・ルーテシアスポールがご成約となりました! ありがとうございます。

159は常連さんからのオーダーをいただいておりまして、やっと見つけることが出来ました。

ほぼ、希望通りの車両に喜んでいただいて、これからエンブレムやピラーカバー、コーティングなどの細かい作業と、整備に入らさせていただきます。

もう一台のルーテシア スポール

こちらはエボ9と155のV6をお持ちのオーナーさんが、契約して下さいました。右の写真はエボ9! こちらのお客様N様は、今までお取引をさせていただいたことはなかったのですが、定期的に車を見にきてくれていて、

「なんだかここが一番、居心地のいい車屋です・・・」

としみじみ言っていただけて、非常に嬉しい。 その後、社長の昔からのご友人が遊びに来て、

「飯食ってくるわ~!」

と下取りのヴォクシーでソバを食べに行ってしまったので、私とN様はランチ時ということもあり、コンビニのお弁当を一緒にいただいておりました。 電話で

「ご成約記念に人生ラーメン、一緒に食べてきます!」

と言っても良かったのですが、本日は日曜日。 ありがたいことに、新規のお客様がご来店されて、ちょっと人生ラーメンの機会に恵まれませんでした。 また機会があったら、是非一緒に行きましょう。

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